مناطق آزاد از استارت آپ های خدمات رسان به بازنشستگان حمایت می نمایند
به گزارش مرکز فروشگاهی، مرتضی بانک مشاور رییس جمهور و دبیرشورایعالی مناطق آزاد و ویژه مالی در ابتدا از مرکز ارتباط با ذینفعان صندوق بازنشستگی کشوری بازدید و در جریان فعالیت های آن در پاسخگویی شبانه روزی و آنلاین به پرسش های بازنشستگان کشوری درباره مسایل مختلف حقوقی، پرداخت ها و خدمات رفاهی و معیشتی نهاده شد.
به گزارش خبرگزاری مرکز فروشگاهی به نقل از فرینا، به گفته مدیر مرکز جامع ارتباط با ذینفعان صندوق بازنشستگی کشوری، این مرکز که اول شهریورماه آغازبه کار کرد، در این مدت بطور میانگین جوابگوی 7000 تماس تلفنی بازنشستگان در شبانه روز است.
اکبر افتخاری همچنین خاطرنشان کرد که 99درصد پرسش ها در لایه اول و هنگام تماس توسط اپراتورها پاسخ داده می گردد و یک درصد دیگر موارد با ارجاع به کارشناسان صندوق بازنشستگی کشوری، پاسخ ها دریافت و در قالب سیستمی در فاصله زمانی چند روز به مراجعان ارائه می گردد.
مشاور رئیس جمهور و دبیرشورایعالی مناطق آزاد و ویژه مالی در ادامه از چندین پروژه شرکت های نوآور (استارتاپی) در زمینه های مختلف مورد احتیاج سالمندان و بازنشستگان بازدید کرد و توضیحات لازم درباره اپلیکیشن ها و پروژه های این شرکت ها از سوی مدیران آنها ارائه شد.
این شرکت ها و پروژه ها در حوزه های مختلف توانبخشی و تربیت بدنی سالمندان، فروشگاه اینترنتی (صبامارکت)، شبکه پرداخت و کیف پول الکترونیکی (صباپی)، آموزش بیمار و ارتباط با پزشک (بهزی)، کمک به بهبود کیفیت زندگی بازنشستگان (تایم بانک) و استفاده از تجارب و انتقال دانش آنها (منهاج) و گردشگری مجازی (خانه شادی سالمندان) طراحی شده است که اغلب آنها در مراحل نهایی و آماده اجرا هستند.
دبیرشورایعالی مناطق آزاد و ویژه مالی، با ارزشمند خواندن مجموعه فعالیت های درحال انجام در دو مرکز جامع ارتباط با ذینفعان و نوآوری های صبا گفت: استفاده از ظرفیت های فضای مجازی و امکانات ارتباطی و شرکت های نوآورانه، ابتکار بسیار مناسبی است که مدیریت صندوق بازنشستگی کشوری، بستر آن را به خوبی فراهم نموده است.
مرتضی بانک ادامه داد: رویکرد دوسویه صندوق بازنشستگی در شناسایی احتیاجها و در طرف دیگر بکارگیری خلاقیت و نوآوری برای جوابگویی به آنها می تواندالگوی مناسبی برای سیستم ها و سازمان های خدماتی در کشور گردد، اینکه استارتآپ ها متمرکز بر نوع خدمات مورد احتیاج با توجه ویژه به حداکثر سهولت ممکن برنامه ای را تدارک میبینند قابل توجه است.
او اضافه کرد: شاید تصور عمومی آن باشد که تکنولوژی های جدید و شرکت های استارتاپی برای بازنشستگان و سالمندان کاربردی ندارد؛ درحالیکه فعالیت های این مرکز نشان داد از این طریق می توان تحولی را در جهت بازآفرینی نقش سالمندان در فعالیت های اجتماعی و ارتقای کیفیت زندگی آنان بوجود آورد.
مشاور رییس جمهور همچنین با اشاره به توضیحات ارائه شده از سوی مدیران اپلیکیشن ها گفت: بعضی از این اپلیکیشن ها علاوه بر آنکه خدماتی به بازنشستگان و سالمندان ارائه می دهند، بستری هم برای استفاده از خدمات، دانش و تجربه بازنشستگان و فراوری ثروت و ارزش اضافه کرده برای آنان فراهم می نمایند که اقدامی بسیار مهم، خلاقانه و ابتکاری است.
مرتضی بانک با اشاره به گستره جمعیتی جامعه بازنشستگان و سالمندان کشور توضیح داد: فعال شدن شرکت های نوآور و خدمات مجازی در میان این قشر، می تواند هم در بهبود شرایط اجتماعی و مالی و سلامت سالمندان موثر باشد و هم بازار و فرصت مناسبی برای ورود دانش آموختگان و دانشجویان رشته های علوم اجتماعی و ارتباطات فراهم می سازد.
او گفت: با اینکه کوشش برای ارتقاء کیفیت سیستم های توزیع مناسب است اما لازم است فرآیندهای نوآورانه به سمت رونق و جهش فراوری و کارآفرینی راهنمایی شوند وی همچنین آمادگی مناطق آزاد کشور را برای حمایت از شرکت های نوآور و پروژه های فناورانه در حوزه های گردشگری مجازی و گردشگری سلامت سالمندان و بازنشستگان خاطرنشان کرد.
مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری هم در این بازدید با ارائه توضیحات تکمیلی، هدف از راه اندازی این مرکز را تقویت و توسعه شرکت های نوآور در بخش خدمات اجتماعی به ویژه برای بازنشستگان و سالمندان ذکر کرد.
اکبر افتخاری گفت: بسکمک از این اپلیکیشن ها و پروژه ها می توانند نقش مهمی در حفظ و ارتقای توانمندی سالمندان ایفا نماید و از مهارت ها و دانش و تجارب آنها در سنین بالا در جهت منافع جامعه استفاده کرد.
افتخاری همچنین با اشاره به اجرا شدن هفت بسته طرح کمک در جهت ارائه خدمات رفاهی و معیشتی به بازنشستگان کشوری در امسال، گفت: تداوم و توسعه این بسته ها، احتیاجمند تقویت زیرساخت ها و پشتوانه های اجرایی و عملیاتی با استفاده از ابزارهایی چون فروشگاه اینترنتی و کیف پول مجازی است که در مرکز نوآوری های صبا درحال پیگیری و اجراست.
منبع: خبرگزاری آریا